ОФЕРТА

Редакция от 7 августа 2026 г.

на заключение договора предоставления доступа к сервису Nikki и оказания сопутствующих услуг

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Бондаренко Ильи Владимировича (ИНН 616306150991, ОГРНИП 326619600166439), далее — «Исполнитель», и содержит условия договора о предоставлении облачного программного информационно-аналитического сервиса Nikki (далее — «Договор»).

Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям и является официальным предложением заключить Договор на изложенных ниже условиях в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Акцептом Оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) признаётся совершение лицом, обладающим необходимыми полномочиями, любого из следующих действий:

оплата счёта, выставленного Исполнителем на основании настоящей Оферты;
подписание Спецификации (Приложение № 2) уполномоченным представителем такого лица.

Иные действия, в том числе запуск Telegram-бота, использование Сервиса в пилотном (демонстрационном) периоде и переписка Сторон, акцептом Оферты не являются и Договор не заключают.

Договор считается заключённым и вступает в силу с даты акцепта. Оферта не требует подписания на бумажном носителе и действительна в электронном виде.

Оферта вступает в силу с даты размещения в сети Интернет на сайте Исполнителя https://nikki-ai.ru/oferta (далее — «Сайт») и действует до момента её отзыва Исполнителем.

Исполнитель вправе изменять и дополнять условия Оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с даты их размещения на Сайте и применяются к договорам, заключённым после этой даты. В отношении уже заключённых договоров изменения, существенно затрагивающие права и обязанности Заказчика (состав и функциональность подключённых модулей, порядок расчётов, ответственность Сторон, обработка данных), вступают в силу не ранее чем через 30 (тридцать) календарных дней с даты уведомления Заказчика в порядке раздела 16; Заказчик, не согласный с такими изменениями, вправе отказаться от Договора до даты вступления их в силу, уведомив Исполнителя в порядке пункта 13.4.

1. Термины и определения

1.1. Сервис (Nikki) — облачный программный информационно-аналитический сервис для предприятий общественного питания, размещённый по адресу nikki-ai.ru, включающий Telegram-бот, веб-дашборд, автоматические отчёты, алерты и уведомления, а также опциональные модули, состав и функциональность которых описаны в Приложении № 1 к Договору.

1.2. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Бондаренко Илья Владимирович, ИНН 616306150991, ОГРНИП 326619600166439, оказывающий услуги Заказчику по настоящему Договору.

1.3. Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавший настоящую Оферту в порядке, предусмотренном преамбулой.

1.4. Точка (торговая точка) — обособленное предприятие общественного питания (ресторан, кафе, точка сети) Заказчика, данные которого подключаются к Сервису и в отношении которого предоставляется доступ. Перечень Точек определяется Спецификацией.

1.5. Группа Заказчика — юридические лица и индивидуальные предприниматели, находящиеся с Заказчиком под общим контролем или ведущие совместную деятельность под одним или несколькими брендами, Точки которых включены в Спецификацию Заказчика.

1.6. Тарифный пакет — предусмотренный Спецификацией набор модулей и функциональности Сервиса, предоставляемый по единой цене (в расчёте на Точку либо на Заказчика в целом).

1.7. Спецификация — согласованный Сторонами документ по форме Приложения № 2, определяющий перечень подключаемых Точек, Тарифный пакет, состав подключённых модулей, размер абонентской платы, расчётный период (месяц или год), размер скидки, разовый платёж за настройку (при наличии), включённый объём запросов, условия пилотного периода (при наличии) и иные коммерческие параметры. Каждая Спецификация является неотъемлемой частью Договора.

1.8. iiko — система автоматизации предприятий общественного питания (iikoServer, iikoCloud и связанные компоненты), правообладателем которой Исполнитель не является и которую использует и обслуживает Заказчик.

1.9. Данные Заказчика — данные, получаемые Сервисом из системы iiko Заказчика и от Заказчика, в том числе сведения о продажах, выручке, себестоимости, фудкосте, заработной плате сотрудников, стоп-листах, закупках, фамилии, имена, отчества и должности сотрудников в отчётах, идентификаторы получателей уведомлений (Telegram-id), переписка сотрудников в рабочих чатах Заказчика, к которым подключён Сервис, фото- и видеоизображения сотрудников и технологического процесса, фото- и видеоизображения посетителей (гостей) Точки, данные об использовании Сервиса (действия, даты, IP-адреса), файлы cookie и аналитические данные.

1.10. Результаты — ответы бота, показатели дашборда, отчёты, алерты, черновики и иные аналитические материалы, формируемые Сервисом.

1.11. Технологии ИИ — большие языковые модели (LLM) и иные технологии искусственного интеллекта, в том числе предоставляемые сторонними провайдерами, используемые Исполнителем для работы Сервиса.

1.12. Иные термины используются в значении, установленном законодательством Российской Федерации.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется в течение срока действия Договора предоставлять Заказчику на условиях абонирования доступ к облачному Сервису Nikki в составе и объёме, определённых Приложением № 1 и согласованной Сторонами Спецификацией (Приложение № 2), а Заказчик обязуется оплачивать услуги в порядке и размере, установленных Договором и Спецификацией.

2.2. Договор является абонентским договором в смысле статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации. Абонентская плата вносится Заказчиком за право получать в течение оплаченного периода доступ к Сервису и затребовать его функциональность (запросы к боту, аналитические отчёты, алерты, дашборд, уведомления и иные результаты обработки данных) и не зависит от фактического объёма затребованного и полученного исполнения. Невостребование Заказчиком функциональности Сервиса в оплаченном периоде полностью или частично не является основанием для перерасчёта, уменьшения или возврата абонентской платы, если иное прямо не предусмотрено Договором.

2.3. Результаты, формируемые Сервисом, носят информационно-аналитический (справочный) характер, создаются в том числе с использованием Технологий ИИ и могут содержать неточности, пропуски и ошибки. Результаты:

не являются аудиторским заключением, бухгалтерской, налоговой, финансовой, управленческой или юридической консультацией либо обязательными управленческими указаниями;
не заменяют данные официального учёта Заказчика и первичные документы;
предназначены для информационной поддержки принятия решений.

Все управленческие, финансовые и хозяйственные решения Заказчик принимает самостоятельно, на свой риск и под свою ответственность. Исполнитель не является стороной таких решений и не несёт ответственности за их последствия. Заказчик самостоятельно оценивает и анализирует предоставленные ему отчёты.

2.4. Договор носит рамочный характер (статья 429.1 ГК РФ). Конкретные параметры оказания услуг определяются Спецификациями. Одна Спецификация может покрывать несколько Точек Заказчика, в том числе Точки лиц, входящих в Группу Заказчика; подключение дополнительной Точки или модуля оформляется новой (или обновлённой) Спецификацией без перезаключения Договора.

2.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком развивать, изменять, дополнять и оптимизировать функциональность, состав аналитических инструментов, отчётов и интерфейсы Сервиса при сохранении его основного назначения. Такие изменения не являются изменением предмета Договора и не требуют заключения дополнительного соглашения. Об изменениях, существенно сокращающих ключевую функциональность подключённых модулей, Исполнитель уведомляет Заказчика в порядке раздела 16 и с соблюдением срока, установленного преамбулой Оферты.

2.6. Сервис и Telegram-бот не предназначены для использования в личных, семейных, домашних и иных нуждах, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Ввиду указанного обстоятельства Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» на отношения Сторон не распространяется.

3. Порядок предоставления доступа и онбординг

3.1. Заказчик предоставляет Исполнителю необходимые для интеграции доступы, в том числе ключи и параметры доступа к API системы iiko Заказчика (iikoServer/iikoCloud), а также идентификаторы Telegram уполномоченных получателей, до начала оказания Услуг. Заказчик несёт ответственность за корректность предоставленных доступов.

3.2. Доступ к Сервису предоставляется путём подключения указанных Заказчиком пользователей к Telegram-боту и веб-дашборду. Идентификация пользователей осуществляется через Telegram-аккаунты, перечень которых Заказчик доводит до Исполнителя и поддерживает в актуальном состоянии. Для работы Сервиса Заказчик самостоятельно добавляет Telegram-бот Исполнителя, указанный в Спецификации, в свои рабочие чаты и предоставляет ему права, необходимые и достаточные для выполнения функций Сервиса.

3.3. Настройка и первичное подключение (онбординг) выполняются Исполнителем в разумный срок после предоставления Заказчиком всех необходимых доступов и данных. Если Спецификацией предусмотрен разовый платёж за настройку (setup-платёж), он оплачивается в порядке, указанном в Спецификации, и представляет собой оплату фактически выполненных Исполнителем работ по настройке и первичному подключению; после начала таких работ уплаченный (подлежащий уплате) setup-платёж возврату не подлежит.

3.4. Заказчик обязан назначить ответственное лицо для взаимодействия по вопросам подключения и эксплуатации Сервиса и своевременно предоставлять запрашиваемую Исполнителем информацию. Просрочка предоставления доступов и данных Заказчиком соразмерно сдвигает сроки онбординга и не является нарушением со стороны Исполнителя.

3.5. Предоставленные Заказчиком доступы (ключи и учётные данные к API системы iiko, токен Telegram-бота и иные параметры подключения) хранятся Исполнителем в объёме, необходимом для работы Сервиса, и используются исключительно для целей Договора; в отношении таких доступов Исполнитель принимает меры, предусмотренные пунктом 7.5. Заказчик вправе в любой момент изменить или отозвать предоставленные доступы, уведомив Исполнителя; при прекращении Договора Заказчик обязан отозвать их самостоятельно. Приостановление или прекращение работы Сервиса вследствие изменения или отзыва доступов Заказчиком нарушением со стороны Исполнителя не является.

4. Данные Заказчика. Заверения об обстоятельствах

4.1. Заказчик самостоятельно и в полном объёме отвечает за полноту, актуальность, корректность и законность получения и размещения данных, содержащихся в его системе iiko и иных источниках, из которых Сервис получает Данные Заказчика. Исполнитель не проверяет достоверность таких данных и не несёт ответственности за Результаты, обусловленные неполнотой, ошибками или искажениями исходных данных Заказчика.

4.2. В соответствии со статьёй 431.2 ГК РФ Заказчик предоставляет Исполнителю следующие заверения об обстоятельствах, имеющие для Исполнителя существенное значение:

4.2.1. Заказчик правомерно владеет и пользуется системой iiko и вправе предоставить Исполнителю доступ к её API для целей Договора; предоставление такого доступа не нарушает прав третьих лиц и условий лицензий Заказчика.

4.2.2. Заказчик является надлежащим оператором персональных данных сотрудников и иных лиц, данные которых обрабатываются в связи с исполнением Договора, и подтверждает, что выполнил обязанности по их информированию об обработке и по обеспечению необходимых правовых оснований обработки в соответствии с законодательством о персональных данных, в том числе получил от них необходимые согласия. Заказчик подтверждает, что вся информация, к которой получает доступ Исполнитель или которая передаётся ему, получена законным способом в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Заказчик также подтверждает, что обеспечил правовые основания трансграничной передачи персональных и иных данных, осуществляемой при обработке Данных Заказчика с использованием Технологий ИИ (пункт 8.7), включая получение согласий субъектов персональных данных, где они требуются.

4.2.3. Заказчик вправе предоставить Исполнителю Данные Заказчика в объёме, необходимом для работы Сервиса.

4.2.4. При подключении модуля AI-контроля по камерам Заказчик разместил информирование о видеонаблюдении, принял необходимые локальные нормативные акты (ЛНА), ознакомил работников под подпись и обеспечил правовые основания обработки изображений работников и иных лиц (статья 152.1 ГК РФ, статья 88 Трудового кодекса РФ, статья 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ), включая получение отдельных согласий работников там, где они требуются. Заказчик подтверждает наличие всех необходимых правовых оснований на фото- и видеосъёмку сотрудников и иных лиц, размещение таких данных в своих системах и в Сервисе, а также на их передачу Исполнителю. Заказчик не вправе загружать фото и видео работников и иных лиц без соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

Исполнитель не идентифицирует личности по биометрическим параметрам и не использует изображения для установления личностей работников Заказчика или иных лиц; анализу подлежат исключительно действия таких лиц и соблюдение (нарушение) технологических правил.

4.2.5. Заказчик самостоятельно добавляет Telegram-бот Исполнителя в свои рабочие чаты и гарантирует, что к этому моменту уведомил об этом всех участников таких чатов и получил от них все необходимые согласия, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

4.2.6. Если Спецификация включает Точки лиц, входящих в Группу Заказчика, Заказчик подтверждает, что уполномочен такими лицами на заключение Договора в их интересах, на предоставление Исполнителю их данных и на получение Результатов по их Точкам, а также отвечает перед Исполнителем за исполнение такими лицами обязанностей оператора персональных данных наравне со своими собственными.

4.3. При недостоверности предоставленных заверений Заказчик обязан возместить Исполнителю причинённые этим убытки. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг или отказаться от Договора в случае существенного нарушения Заказчиком заверений, указанных в пункте 4.2.

4.4. Заказчик в полном объёме, без применения ограничений, установленных разделом 11, возмещает Исполнителю документально подтверждённые убытки, суммы административных штрафов, наложенных уполномоченным органом, и суммы удовлетворённых требований субъектов персональных данных (в том числе работников Заказчика), возникшие вследствие недостоверности заверений, предусмотренных пунктами 4.2.2, 4.2.4–4.2.6, либо вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказчиком обязанностей оператора персональных данных (в том числе в части информирования субъектов, получения согласий, принятия ЛНА, соблюдения требований о локализации персональных данных и подачи уведомлений в уполномоченный орган).

5. Зависимость от третьих лиц. Форс-мажор

5.1. Заказчик уведомлён и согласен, что работоспособность Сервиса зависит от сервисов и инфраструктуры третьих лиц, не подконтрольных Исполнителю, в том числе:

системы iiko и её API;
мессенджера Telegram;
сторонних провайдеров Технологий ИИ (LLM), в том числе иностранных;
поставщиков облачного хостинга и услуг связи, в том числе иностранных;
операторов связи и иных инфраструктурных провайдеров.

5.2. Сбои, недоступность, ухудшение качества, плановые работы, изменение, ограничение или прекращение работы указанных в пункте 5.1 сервисов, изменение или закрытие их API, изменение их условий, тарифов и политик, а равно блокировки, замедления и ограничения доступа, в том числе вызванные актами, решениями и действиями государственных органов, не являются нарушением Договора со стороны Исполнителя. Исполнитель предпринимает разумные усилия по восстановлению работоспособности Сервиса, но не гарантирует непрерывность работы сервисов третьих лиц.

5.3. Обстоятельства, указанные в пунктах 5.1–5.2, признаются согласованным Сторонами основанием освобождения Исполнителя от ответственности в силу распределения рисков по Договору, независимо от их квалификации как обстоятельств непреодолимой силы. Помимо этого, Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор) — обстоятельствами, отвечающими признакам чрезвычайности и непредотвратимости (пункт 3 статьи 401 ГК РФ): стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, акты и решения органов государственной власти, делающие исполнение невозможным, массовые сбои связи и электроснабжения и иные подобные обстоятельства.

5.4. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения Договора, уведомляет об этом другую Сторону в разумный срок. Если обстоятельства, освобождающие Исполнителя от ответственности (пункты 5.1–5.3), длятся более 30 (тридцати) календарных дней подряд, любая из Сторон вправе отказаться от Договора без ответственности; при этом возврат абонентской платы производится только за полные неначатые оплаченные периоды за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов; плата за текущий (начавшийся) оплаченный период возврату не подлежит.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Исключительные права на Сервис, его программное обеспечение, программный код, архитектуру, пользовательские интерфейсы, базы данных, отчёты и логику их формирования, а также на используемые Исполнителем промпты, инструкции для Технологий ИИ, аналитические методики, формулы и алгоритмы принадлежат Исполнителю и (или) его лицензиарам. Договор не влечёт перехода к Заказчику каких-либо исключительных прав.

6.2. Заказчику предоставляется простое (неисключительное) право доступа к Сервису и его использования по функциональному назначению в течение оплаченного срока подписки, в пределах согласованного числа Точек и подключённых модулей.

6.3. Заказчик обязуется не совершать и не допускать совершения третьими лицами следующих действий:

передавать, перепродавать или предоставлять доступ к Сервису третьим лицам, не являющимся сотрудниками Заказчика или лиц, входящих в Группу Заказчика, без письменного согласия Исполнителя;
осуществлять декомпиляцию, дизассемблирование, реверс-инжиниринг Сервиса, за исключением случаев, прямо разрешённых императивными нормами закона;
предпринимать попытки извлечения, раскрытия или воспроизведения системных инструкций, промптов, методик и внутреннего устройства Сервиса, в том числе путём целенаправленного побуждения бота к раскрытию системных инструкций;
осуществлять автоматизированный сбор (парсинг, скрейпинг) данных Сервиса, создавать нагрузку, выходящую за рамки обычного использования;
использовать Сервис, его промпты, методики, алгоритмы и внутреннее устройство для разработки конкурирующего программного продукта или сервиса.

6.4. Результаты (отчёты, показатели, аналитические материалы) Заказчик вправе свободно использовать во внутренней хозяйственной деятельности своего бизнеса, включая принятие управленческих решений и внутреннее распространение среди уполномоченных лиц, без ограничений, не противоречащих пункту 6.3.

6.5. Заказчик обязан уведомить Исполнителя о подключении к Сервису дополнительной Точки до начала её использования. Исполнитель вправе сверять фактический состав обслуживаемых Точек по данным системы iiko Заказчика. При выявлении Точек, не включённых в Спецификацию, абонентская плата за них начисляется с даты фактического начала использования Сервиса такими Точками.

7. Конфиденциальность и безопасность

7.1. Стороны признают конфиденциальной информацию, раскрываемую в связи с Договором, в том числе:

7.1.1. со стороны Заказчика — сведения о выручке, P&L, себестоимости и фудкосте, фамилии, имена и отчества сотрудников, сведения о заработной плате, рецептуры, технологические карты и сведения о поставщиках;

7.1.2. со стороны Исполнителя — устройство и архитектуру Сервиса, промпты, инструкции для Технологий ИИ, методики, формулы и алгоритмы, а также техническую и коммерческую документацию.

7.2. Индивидуальные ценовые условия Договора и Спецификаций, отличающиеся от условий, публично опубликованных Исполнителем, являются конфиденциальными и не подлежат раскрытию третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.

7.3. Каждая Сторона обязуется не раскрывать конфиденциальную информацию третьим лицам и использовать её исключительно для целей Договора. Обязательство действует в течение срока Договора и 3 (три) года после его расторжения.

7.4. Не является нарушением раскрытие: (а) с письменного согласия раскрывающей Стороны; (б) по обязательному требованию уполномоченного государственного органа в установленном законом порядке; (в) информации, ставшей общедоступной не по вине получающей Стороны. Раскрытие Исполнителем Данных Заказчика привлекаемым субподрядчикам и сервисам в объёме, необходимом для работы Сервиса, нарушением конфиденциальности не является.

7.5. При обработке Данных Заказчика, в том числе персональных данных, Исполнитель обеспечивает их конфиденциальность и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты получаемых от Заказчика данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

8. Персональные данные

8.1. При исполнении Договора Исполнитель по поручению Заказчика обрабатывает в том числе персональные данные, содержащиеся в Данных Заказчика (имена сотрудников в отчётах, идентификаторы получателей уведомлений, данные представителей Заказчика и посетителей (гостей) заведений Заказчика, а также иные данные, определённые функциональностью Сервиса). В отношении таких персональных данных Заказчик является оператором, а Исполнитель — лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению оператора в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон»).

8.2. Условия обработки персональных данных, перечень действий и требования к их защите определяются настоящим Договором, а также Поручением на обработку персональных данных (Приложение № 3).

8.3. Заказчик как оператор поручает и уполномочивает Исполнителя привлекать для обработки персональных данных субподрядчиков и сторонние сервисы (суб-обработчиков), в том числе поставщиков облачной инфраструктуры, провайдеров Технологий ИИ, операторов связи, сервисы доставки сообщений и подрядчиков по технической поддержке, в объёме, необходимом для работы Сервиса. Исполнитель обеспечивает возложение на суб-обработчиков обязанностей по соблюдению конфиденциальности и безопасности персональных данных на условиях не менее строгих, чем предусмотрено Договором и Приложением № 3.

8.4. Обязанности оператора персональных данных исполняет Заказчик, в том числе: обеспечение правовых оснований обработки (получение согласий субъектов, где они требуются); надлежащее информирование субъектов об обработке персональных данных; издание соответствующих локальных нормативных актов и ознакомление с ними сотрудников; соблюдение части 5 статьи 18 Закона; подача в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных предусмотренных законом уведомлений, в том числе уведомления о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (пункт 8.7). Исполнитель не отвечает за неисполнение Заказчиком его обязанностей оператора.

Заказчик подтверждает, что до момента передачи Данных Заказчика Исполнителю уведомил работников, посетителей (гостей) Точки и иных лиц о том, что их данные могут быть переданы Исполнителю, обработаны посредством Telegram-бота, подвергнуты аналитической обработке с использованием Технологий ИИ, а также о совершении с ними иных действий в рамках исполнения Договора.

8.5. Исполнитель обеспечивает первичную обработку персональных данных (запись, систематизацию, накопление, хранение) с использованием базы данных, находящейся на территории Российской Федерации.

8.6. Данные об использовании Сервиса (действия пользователей, даты, IP-адреса, файлы cookie), а также контактные данные представителей Заказчика Исполнитель обрабатывает в собственных целях (обеспечение работоспособности и безопасности Сервиса, техническая поддержка, коммуникация с Заказчиком) и в отношении таких данных выступает самостоятельным оператором.

8.7. Трансграничная передача. Обработка Данных Заказчика с использованием Технологий ИИ может осуществляться в том числе с привлечением провайдеров, находящихся за пределами территории Российской Федерации; в этой части при исполнении Договора осуществляется трансграничная передача персональных данных в объёме, необходимом для формирования Результатов. Иные операции по обработке персональных данных, включая первичную обработку, предусмотренную пунктом 8.5, трансграничной передачи не влекут. Передача осуществляется по защищённым каналам связи с применением шифрования при передаче; по условиям договоров с провайдерами Технологий ИИ передаваемые данные не используются ими для обучения их собственных моделей. Обеспечение правовых оснований трансграничной передачи, информирование субъектов персональных данных и подача предусмотренных законом уведомлений в уполномоченный орган относятся к обязанностям Заказчика как оператора (пункт 8.4).

9. Использование обезличенных и агрегированных данных

9.1. Заказчик предоставляет Исполнителю право обезличивать Данные Заказчика, обрабатывать данные, обезличенные необратимым образом (не позволяющие прямо или косвенно, в том числе при сопоставлении с иными данными, идентифицировать Заказчика, его Точки, сотрудников и конкретные хозяйственные показатели), и агрегированные данные, производные от Данных Заказчика, а также передавать их третьим лицам в целях исполнения Договора, улучшения и обучения Сервиса, обеспечения качества, статистики, аналитики и формирования отраслевых бенчмарков.

9.2. Право, указанное в пункте 9.1, действует бессрочно и сохраняется после прекращения Договора. Обезличенные и агрегированные данные не относятся к конфиденциальной информации Заказчика и не удаляются при прекращении Договора.

10. Стоимость услуг и порядок расчётов

10.1. Размер абонентской платы, разового платежа за настройку (при наличии) и иные ценовые параметры устанавливаются Спецификацией. Абонентская плата может устанавливаться за Точку либо за Тарифный пакет в целом. Общая стоимость за расчётный период определяется в соответствии со Спецификацией.

10.2. Расчётный период составляет один календарный месяц либо один год — в соответствии со Спецификацией. Оплата производится в порядке 100 % предоплаты в срок до 5 (пятого) числа первого месяца оплачиваемого расчётного периода; для первого расчётного периода — в срок, указанный в счёте или Спецификации. Обязательство по оплате считается исполненным в момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

10.3. При годовом расчётном периоде Спецификацией может быть предусмотрена скидка к месячной стоимости услуг. Размер абонентской платы, установленный Спецификацией с годовым расчётным периодом, не подлежит одностороннему изменению Исполнителем до окончания оплаченного года.

10.4. НДС-оговорка. На дату заключения Договора Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и не признаётся плательщиком налога на добавленную стоимость (НДС); стоимость услуг НДС не облагается и указывается без НДС. Если в силу закона (в том числе при превышении установленного порога дохода) у Исполнителя возникнет обязанность исчислять и уплачивать НДС в связи с оказанием услуг по Договору, стоимость услуг увеличивается на сумму соответствующего налога (НДС начисляется сверх согласованной цены), а Заказчик обязуется уплатить увеличенную сумму. Услуги по предоставлению доступа к Сервису рассматриваются Сторонами как услуги; освобождение, предусмотренное подпунктом 26 пункта 2 статьи 149 Налогового кодекса РФ, к ним не применяется.

10.5. Изменение тарифа. С учётом пункта 10.3 Исполнитель вправе изменить размер абонентской платы, письменно уведомив Заказчика (в том числе по каналам раздела 16) не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до начала действия нового тарифа. Если Заказчик не согласен с новым тарифом, он вправе отказаться от Договора до вступления изменений в силу в порядке пункта 13.4; в отсутствие такого уведомления и при оплате следующего расчётного периода по новому тарифу изменение считается принятым.

10.6. Просрочка оплаты. При просрочке оплаты Исполнитель уведомляет Заказчика по каналам раздела 16 и вправе приостановить доступ к Сервису (полностью или частично) не ранее чем через 5 (пять) календарных дней после такого уведомления, если задолженность не погашена. Приостановление доступа является правом, а не обязанностью Исполнителя, и не влечёт для него ответственности за последствия такой приостановки. Доступ восстанавливается после погашения задолженности.

10.7. Включённый объём использования. Спецификацией может быть установлен включённый в абонентскую плату объём запросов к Сервису, обрабатываемых с использованием Технологий ИИ, за расчётный период. При превышении включённого объёма Исполнитель уведомляет Заказчика и вправе по своему выбору ограничить интенсивность обработки запросов до окончания расчётного периода либо тарифицировать превышение по ставке, установленной Спецификацией. Ограничение, применённое в соответствии с настоящим пунктом, нарушением Договора со стороны Исполнителя не является.

10.8. Разумное использование. Если Спецификацией включённый объём не установлен, Стороны исходят из разумного и добросовестного использования Сервиса: обращения совершаются работниками и уполномоченными представителями Заказчика в рамках обычной хозяйственной деятельности Точек, включённых в Спецификацию. К разумному использованию не относятся, в частности: автоматизированная генерация обращений сверх предусмотренной функциональности Сервиса, нагрузочное и стресс-тестирование, предоставление доступа третьим лицам, использование Сервиса в интересах Точек, не включённых в Спецификацию, а также обращения, не связанные с деятельностью Заказчика. При устойчивом превышении обычного объёма обращений Исполнитель уведомляет Заказчика и предлагает согласовать изменение Тарифного пакета либо включённого объёма; до достижения соглашения Исполнитель вправе соразмерно ограничить интенсивность обработки обращений, сохраняя базовую функциональность Сервиса. Ограничение, применённое в соответствии с настоящим пунктом, нарушением Договора со стороны Исполнителя не является.

11. Ответственность Сторон

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с Договором и законодательством Российской Федерации с учётом ограничений настоящего раздела.

11.2. Ответственность Исполнителя ограничивается возмещением исключительно реального ущерба. Упущенная выгода и любые косвенные убытки Заказчика возмещению не подлежат.

11.3. Совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору (по всем требованиям в совокупности за весь срок действия) ограничен суммой абонентской платы, фактически уплаченной Заказчиком за 1 (один) календарный месяц, непосредственно предшествующий месяцу наступления события, послужившего основанием требования. Настоящее ограничение распространяется в том числе на требования, связанные с обработкой персональных данных и действиями суб-обработчиков (раздел 8, Приложение № 3).

11.4. Исполнитель не несёт ответственности за:

решения и действия Заказчика, принятые на основании Результатов, а также их последствия;
неточности Результатов, обусловленные природой Технологий ИИ и (или) качеством исходных Данных Заказчика;
сбои, ограничения и действия сервисов и инфраструктуры третьих лиц (раздел 5);
последствия приостановки доступа при просрочке оплаты (пункт 10.6) и ограничения при превышении включённого объёма (пункт 10.7);
утрату или искажение данных на стороне сервисов третьих лиц;
полноту и корректность исходных данных, предоставляемых Заказчиком, в том числе содержащихся в системе iiko Заказчика.

12. Отсутствие гарантий экономического результата

12.1. Сервис является инструментом информационно-аналитической поддержки. Исполнитель не гарантирует и не обещает достижения Заказчиком какого-либо экономического, финансового или иного результата, в том числе роста выручки, увеличения среднего чека, снижения фудкоста, сокращения издержек, повышения прибыли или иных показателей.

12.2. Любые примеры, расчёты, прогнозы и ориентиры, приводимые Исполнителем, носят иллюстративный характер и не являются гарантией, заверением или обязательством достичь соответствующих значений.

13. Срок действия. Изменение и расторжение

13.1. Договор вступает в силу с даты акцепта Оферты и действует в течение расчётного периода, определённого Спецификацией (месяц или год), после чего автоматически продлевается на каждый последующий аналогичный период неограниченное число раз, если ни одна из Сторон не заявит о прекращении в порядке пункта 13.4.

13.2. Оказание услуг по конкретным Точкам осуществляется с момента, указанного в соответствующей Спецификации.

13.3. Изменения Договора оформляются в порядке, предусмотренном преамбулой Оферты и настоящим Договором.

13.4. Отказ от Договора и от автоматического продления:

при месячном расчётном периоде — любая из Сторон вправе отказаться от Договора и (или) от автоматического продления в любой момент до окончания оплаченного периода, уведомив другую Сторону в порядке раздела 16; услуги оказываются до окончания оплаченного периода, абонентская плата за него возврату не подлежит;
при годовом расчётном периоде — уведомление направляется не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до окончания оплаченного года. При досрочном отказе Заказчика от Договора в течение оплаченного года стоимость фактически оказанных услуг за начатые и завершённые месяцы пересчитывается по месячному тарифу, действующему для соответствующего Тарифного пакета на дату акцепта, а разница между уплаченной суммой и стоимостью, определённой в результате такого пересчёта, возвращается Заказчику в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты прекращения Договора. Если в результате пересчёта разница отсутствует, возврат не производится.

13.5. Заказчик вправе в любой момент прекратить использование Сервиса; отказ от автоматического продления может быть заявлен через Telegram или обращением в службу поддержки с соблюдением сроков, установленных пунктом 13.4.

13.6. Исполнитель вправе отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке:

при существенном нарушении Заказчиком условий Договора (в частности, разделов 4, 6, 7 и пункта 10.2) — с момента направления уведомления Заказчику, с немедленным прекращением доступа;
без указания причин — уведомив Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней; в этом случае абонентская плата за неначатые оплаченные периоды возвращается Заказчику.

13.7. Последствия прекращения Договора. С даты прекращения Договора доступ Заказчика к Сервису прекращается. Рабочие копии Данных Заказчика (за исключением обезличенных и агрегированных данных по разделу 9, а также данных, подлежащих хранению в силу закона) удаляются Исполнителем в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты прекращения Договора. Резервные копии, содержащие Данные Заказчика, уничтожаются в соответствии с установленным Исполнителем циклом ротации резервного копирования, но не позднее 90 (девяноста) календарных дней с даты прекращения Договора. По письменному запросу Заказчика, направленному до истечения срока, указанного в абзаце первом настоящего пункта, Исполнитель предоставляет разумную выгрузку Данных Заказчика в машиночитаемом формате.

13.8. Гарантия возврата в течение первых 7 дней. Заказчик вправе отказаться от Договора в течение 7 (семи) календарных дней с даты поступления Исполнителю оплаты первого расчётного периода, направив уведомление в порядке раздела 16. В этом случае уплаченная за первый расчётный период абонентская плата возвращается Заказчику в полном объёме (включая оплату при годовом расчётном периоде) в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения уведомления; доступ к Сервису прекращается с даты получения уведомления. Настоящий пункт применяется преимущественно перед пунктом 2.2 и абзацем вторым пункта 13.4, распространяется только на первый расчётный период и не применяется к разовому платежу за настройку (пункт 3.3), если такой платёж предусмотрен Спецификацией и работы по настройке начаты.

14. Уровень сервиса и поддержка

14.1. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения целевой доступности Сервиса, однако не принимает на себя жёстких обязательств по уровню сервиса (SLA) и штрафных санкций за недоступность.

14.2. Исполнитель вправе проводить плановые и внеплановые технические работы (окна обслуживания), в том числе с временной приостановкой доступа, стремясь минимизировать их влияние на Заказчика и по возможности предварительно уведомляя о плановых работах.

14.3. Поддержка Заказчика осуществляется через Telegram по рабочим дням с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Исполнитель реагирует на обращения в разумный срок.

15. Приёмка услуг

15.1. Услуги за каждый оплаченный расчётный период считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме, если в течение 5 (пяти) календарных дней после окончания соответствующего периода Заказчик не направит Исполнителю мотивированную письменную претензию (в том числе по каналам раздела 16). Непоступление претензии в указанный срок означает отсутствие у Заказчика претензий к объёму и качеству услуг за период.

15.2. Составление отдельного акта об оказании услуг не требуется. Акт оформляется Исполнителем по письменному запросу Заказчика; отсутствие подписанного акта при отсутствии мотивированной претензии не влияет на факт оказания услуг и обязанность их оплаты.

16. Юридически значимые сообщения

16.1. Стороны признают надлежащими каналами для обмена юридически значимыми сообщениями, уведомлениями и документами:

адреса электронной почты, указанные в Спецификации и (или) в разделе 21 «Реквизиты Исполнителя»;
Telegram-аккаунты, указанные в Спецификации.

16.2. Сообщение считается полученным в день его отправки по указанным каналам (в рабочий день; при отправке в нерабочий день — в ближайший следующий рабочий день). Стороны признают юридическую силу за сообщениями и документами, переданными в виде электронных копий (сканов) и (или) через системы электронного документооборота (ЭДО).

16.3. Сторона обязана поддерживать актуальность своих контактных данных и незамедлительно сообщать об их изменении. Риск неполучения сообщений вследствие неуведомления об изменении контактов несёт соответствующая Сторона.

17. Пилотный (демонстрационный) период

17.1. Если Спецификацией предусмотрен пилотный (демонстрационный) период, доступ к Сервису в течение такого периода предоставляется на условиях «как есть» (as is), без гарантий уровня сервиса, доступности и качества Результатов, в целях ознакомления Заказчика с функциональностью Сервиса.

17.2. Ограничения ответственности и иные защитные положения Договора применяются к пилотному периоду в полном объёме.

17.3. По окончании пилотного периода использование Сервиса продолжается на платной основе в соответствии со Спецификацией, а Заказчику выставляется счёт за первый платный расчётный период, если Заказчик не уведомил Исполнителя об отказе от продолжения не позднее последнего дня пилотного периода в порядке раздела 16.

18. Референс и маркетинг

18.1. Исполнитель вправе указывать факт сотрудничества с Заказчиком, а также наименование и логотип Заказчика в своих маркетинговых и информационных материалах (сайт, презентации, портфолио, коммерческие предложения), если Заказчик не запретил это письменно. По письменному требованию Заказчика Исполнитель прекращает такое использование в разумный срок.

18.2. Настоящий раздел не даёт права раскрывать конфиденциальные ценовые и хозяйственные показатели Заказчика (раздел 7).

19. Разрешение споров

19.1. Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Сторона вправе обратиться в суд по истечении 15 (пятнадцати) календарных дней со дня направления претензии другой Стороне.

19.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение Арбитражного суда Ростовской области.

19.3. К Договору применяется действующее законодательство Российской Федерации.

20. Заключительные положения

20.1. Договор, включая Приложения № 1–3 и Спецификации, составляет полное соглашение Сторон и заменяет все предшествующие устные и письменные договорённости по его предмету.

20.2. В случае противоречия между основным текстом Договора и Спецификацией приоритет по коммерческим параметрам (перечень Точек, Тарифный пакет, модули, цены, сроки) имеет Спецификация; по иным условиям — основной текст Договора.

20.3. Заказчик не вправе уступать права и переводить обязанности по Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

20.4. Недействительность отдельного положения Договора не влечёт недействительности Договора в целом.

20.5. Договор заключается в электронной форме путём акцепта Оферты и не требует составления единого документа на бумажном носителе. По запросу Заказчика Исполнитель подписывает Спецификацию в форме электронного документа (ЭДО) либо в виде электронной копии (скана).

20.6. Приложения к Договору:

Приложение № 1 — Описание Сервиса и модулей;
Приложение № 2 — Спецификация (Тариф), форма;
Приложение № 3 — Поручение на обработку персональных данных.

21. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Бондаренко Илья Владимирович

ИНН 616306150991, ОГРНИП 326619600166439

Адрес: 344033, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, пер. Коржушко, д. 16

Расчётный счёт 40802810500009858293 в АО «ТБанк», БИК 044525974, корреспондентский счёт 30101810145250000974

Применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не облагается

Электронная почта: nikkirestai@gmail.com

Telegram: @m0onl1ght7

Сайт: https://nikki-ai.ru

Приложение № 1

Описание Сервиса и модулей

Приложение к Оферте на заключение договора предоставления доступа к сервису Nikki

1. Базовый Сервис Nikki

Облачный AI-аналитик для предприятий общественного питания, работающих на системе автоматизации iiko. В базовый Сервис включено:

1.1. Telegram-бот — отвечает уполномоченным пользователям Заказчика на вопросы по хозяйственным показателям Точки или сети: выручка, фудкост, P&L, средний чек, заработная плата, стоп-листы, закупки и другие показатели (набор аналитических инструментов поверх API системы iiko Заказчика).

1.2. Веб-дашборд — веб-интерфейс с показателями Точки или сети, с возможностью выбора Точки и произвольного периода; вход и идентификация пользователей осуществляются через Telegram.

1.3. Автоматические отчёты, алерты и уведомления по расписанию в Telegram, в том числе:

дневная выручка и итоги дня;
явки сотрудников;
списания, удаления блюд и контроль операций кассиров;
алерты по фудкосту, в том числе по отдельным блюдам;
контроль расхождения цен поставщиков;
изменения стоп-листа;
рейтинги, скоркарды и коучинг сотрудников зала и кассиров;
черновики заявок поставщикам и матрица закупок;
план по выручке и контроль его выполнения;
месячный отчёт;
отчёты в формате Excel.

1.4. Мониторинг отзывов о Точках Заказчика на публичных картографических и справочных сервисах с уведомлением ответственных лиц.

1.5. Интеграция с iiko. Заказчик самостоятельно предоставляет Исполнителю доступ к API своей системы iiko (ключи iikoServer/iikoCloud). Правообладателем iiko Исполнитель не является.

Состав, набор инструментов и интерфейсы Сервиса могут развиваться и изменяться в порядке пункта 2.5 Договора при сохранении основного назначения Сервиса. Конкретный состав функциональности, доступной Заказчику, определяется Тарифным пакетом согласно Спецификации.

2. Технологическая инфраструктура

2.1. Для работы Сервиса используются сторонние провайдеры Технологий ИИ (LLM), в том числе иностранные, поставщики облачного хостинга, услуги связи и мессенджер Telegram как канал доставки сообщений. Привлечение иностранных провайдеров Технологий ИИ влечёт трансграничную передачу персональных данных в порядке пункта 8.7 Договора.

2.2. Первичная обработка персональных данных (запись, систематизация, накопление, хранение) осуществляется с использованием базы данных, находящейся на территории Российской Федерации.

2.3. Работа Сервиса зависит от сервисов третьих лиц: API системы iiko, Telegram, провайдеров Технологий ИИ, поставщиков облачного хостинга (раздел 5 Договора).

3. Опциональные модули

Опциональные модули в базовый Сервис не входят и подключаются по Спецификации за отдельную плату либо в составе соответствующего Тарифного пакета.

3.1. База знаний для персонала — веб-портал и бот с обучающими материалами, информацией о меню и технологических картах (ТТК) для сотрудников Заказчика.

3.2. AI-контроль по камерам — анализ кадров с камер кухни для контроля процессов и выявления возможных нарушений в режиме уведомления (notify-only), без автоматических действий. Модуль не осуществляет биометрическую идентификацию: получаемые кадры не используются для установления личности. Законность видеонаблюдения, размещение уведомлений о видеосъёмке, принятие необходимых локальных нормативных актов, ознакомление работников под подпись, получение отдельных согласий работников (где они требуются) и иное информирование работников (статья 152.1 ГК РФ, статья 88 ТК РФ, статья 9 Закона № 152-ФЗ) — обязанность и ответственность Заказчика.

3.3. Контент-инструменты — инструменты подготовки маркетингового и информационного контента (состав определяется Спецификацией).

Приложение № 2

Спецификация (Тариф) № ______

Приложение к Оферте на заключение договора предоставления доступа к сервису Nikki

Дата Спецификации: «____» ______________ 20____ г.

Заказчик: ______________________________________________ ИНН __________________

1. Тарифный пакет и расчётный период

Параметр	Значение
Тарифный пакет	[Обзор / Аналитик / Всё включено]
Расчётный период	[месяц / год]
Скидка при годовой оплате	[___ % / не предусмотрена]
Условие сохранения скидки	скидка применяется при оплате года единовременно; при досрочном отказе применяется пересчёт по пункту 13.4 Договора
Включённый объём ИИ-запросов	[___ запросов на Точку за расчётный период / без ограничения]
Стоимость превышения включённого объёма	[___ ₽ за ___ запросов / тарификация не применяется]
Telegram-бот Заказчика	@______________________

2. Подключаемые Точки

№	Торговая точка (наименование, адрес)	Лицо Группы Заказчика	Подключённые модули	Абонентская плата, ₽/мес (без НДС, УСН)	Дата начала оказания услуг
1	_______________	_______________	_______________	_______________	_______________
2	_______________	_______________	_______________	_______________	_______________
3	_______________	_______________	_______________	_______________	_______________
ИТОГО за расчётный период				_______________

Абонентская плата за вторую и последующие Точки, а также доплата за дополнительные Точки определяются условиями выбранного Тарифного пакета.

3. Разовые платежи

Наименование	Сумма, ₽ (без НДС, УСН)	Срок оплаты
Настройка и первичное подключение (setup)	[___ / не предусмотрен]	[___]

4. Пилотный (демонстрационный) период

Предусмотрен	Срок	Условия
[Да / Нет]	с [___] по [___] ([___] дней)	«как есть», без гарантий уровня сервиса (раздел 17 Договора); стоимость: [бесплатно / ___ ₽]. По окончании пилотного периода использование продолжается на платной основе согласно пункту 17.3 Договора.

5. Порядок оплаты

Предоплата 100 % в срок до 5 (пятого) числа первого месяца оплачиваемого расчётного периода. Реквизиты для оплаты — согласно разделу 21 Договора и выставленному счёту.

6. Контакты для юридически значимых сообщений

Канал	Исполнитель	Заказчик
Электронная почта	nikkirestai@gmail.com	_______________
Telegram	@m0onl1ght7	_______________
Ответственное лицо	Бондаренко И. В.	_______________

7. Референс

Использование Исполнителем факта сотрудничества, наименования и логотипа Заказчика в маркетинговых материалах (пункт 18.1 Договора) допускается по умолчанию. Заказчик вправе запретить такое использование, отметив соответствующее поле

[ ] Запрещаю

8. Подписи

Исполнитель	Заказчик
ИП Бондаренко И. В.	_______________
_______________ / Бондаренко И. В. /	_______________ / _______________ /

Приложение № 3

Поручение на обработку персональных данных

Приложение к Оферте на заключение договора предоставления доступа к сервису Nikki

Настоящее Поручение оформляет отношения Сторон по обработке персональных данных в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон»).

1. Роли Сторон

1.1. Заказчик — оператор персональных данных. Заказчик подтверждает и гарантирует, что:

обладает всеми необходимыми правовыми основаниями для обработки соответствующих персональных данных и передачи их Исполнителю;
надлежащим образом уведомил субъектов персональных данных об обработке их данных и, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, получил необходимые согласия;
передаваемые Исполнителю данные являются актуальными, релевантными заявленным целям и получены законным способом;
обработка персональных данных в рамках использования Сервиса не нарушает права и законные интересы субъектов персональных данных.

1.2. Исполнитель — лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора (обработчик).

1.3. Исполнитель обрабатывает персональные данные исключительно в объёме и целях, определённых настоящим Поручением и Договором.

2. Цель обработки

Обеспечение функционирования Сервиса Nikki: формирование аналитических Результатов, отчётов и уведомлений, доставка сообщений уполномоченным получателям Заказчика.

3. Категории субъектов и персональных данных

Категории субъектов	Категории персональных данных
Работники Заказчика (в том числе сотрудники зала и кухни)	Фамилия, имя, отчество (имена в отчётах), должность и роль, фотографии профиля, показатели трудовой деятельности (выработка, продажи, сведения о графике, времени прихода и ухода, показателях работы, служебной активности), сведения о заработной плате, привязка к конкретной Точке, сведения, содержащиеся в рабочих чатах, к которым Заказчик предоставил доступ Сервису
Уполномоченные получатели уведомлений	Идентификатор Telegram (Telegram-id), имя и username, номер телефона, адрес электронной почты
Работники, попадающие в кадр камер (при подключении модуля AI-контроля по камерам)	Видеоизображения (кадры), не используемые для установления личности (небиометрические)
Посетители (гости) помещений Заказчика (при подключении соответствующих модулей)	Видеоизображения (кадры), не используемые для установления личности (небиометрические); номера телефонов, история покупок, сведения о потребительской активности
Иные лица	Иные данные, переданные Заказчиком в пределах функциональности Сервиса и целей Договора

Биометрические персональные данные Исполнителем не обрабатываются. Модуль AI-контроля по камерам не осуществляет биометрическую идентификацию; получаемые кадры не используются для установления личности.

4. Перечень действий (операций) с персональными данными

Сбор (получение из системы iiko и от Заказчика), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) суб-обработчикам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — в том числе с использованием средств автоматизации.

5. Привлечение суб-обработчиков

5.1. Заказчик как оператор поручает и разрешает Исполнителю привлекать для обработки персональных данных третьих лиц (суб-обработчиков), в том числе поставщиков облачной инфраструктуры, провайдеров Технологий ИИ, операторов связи и подрядчиков по технической поддержке, а также использовать мессенджер Telegram как канал доставки сообщений. Перечень привлечённых суб-обработчиков предоставляется Заказчику по его письменному запросу.

5.2. Исполнитель обеспечивает возложение на привлекаемых суб-обработчиков обязанностей по соблюдению конфиденциальности и безопасности персональных данных на условиях не менее строгих, чем предусмотрено настоящим Поручением. Ответственность перед Заказчиком за действия суб-обработчиков Исполнитель несёт в пределах, установленных разделом 11 Договора.

5.3. Исполнитель обеспечивает первичную обработку персональных данных (запись, систематизацию, накопление, хранение) с использованием базы данных, находящейся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона).

5.4. Трансграничная передача. Привлечение провайдеров Технологий ИИ, находящихся за пределами территории Российской Федерации, влечёт трансграничную передачу персональных данных в объёме, необходимом для формирования Результатов. Передача осуществляется по защищённым каналам связи с применением шифрования при передаче; передаваемые данные не используются провайдерами Технологий ИИ для обучения их собственных моделей. Иные операции по обработке персональных данных, включая первичную обработку (пункт 5.3), трансграничной передачи не влекут. Обеспечение правовых оснований трансграничной передачи и подача предусмотренных законом уведомлений в уполномоченный орган относятся к обязанностям Заказчика (пункт 7.1).

6. Обязанности Исполнителя (обработчика)

6.1. Обрабатывать персональные данные только в целях и объёме, определённых настоящим Поручением.

6.2. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных.

6.3. Принимать разумные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных в соответствии со статьями 18.1 и 19 Закона, с учётом характера облачной инфраструктуры и привлекаемых суб-обработчиков.

6.4. По указанию Заказчика или при прекращении Договора удалять и уничтожать обрабатываемые персональные данные в сроки, установленные пунктом 13.7 Договора, за исключением обезличенных данных (раздел 9 Договора) и данных, хранение которых обязательно в силу закона.

7. Обязанности Заказчика (оператора)

7.1. Обеспечить наличие правовых оснований обработки персональных данных, в том числе для их передачи Исполнителю: получение согласий субъектов, где они требуются; информирование работников и иных субъектов; издание локальных нормативных актов и ознакомление с ними сотрудников; соблюдение части 5 статьи 18 Закона; подача в уполномоченный орган предусмотренных законом уведомлений, в том числе уведомления о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (пункт 5.4).

7.2. Выполнять иные обязанности оператора, предусмотренные Законом.

7.3. Заказчик самостоятельно отвечает перед субъектами персональных данных и уполномоченным органом за исполнение своих обязанностей оператора.

7.4. При подключении модуля AI-контроля по камерам Заказчик обеспечивает правовые основания обработки изображений работников (статья 152.1 ГК РФ, статья 88 ТК РФ, статья 9 Закона), в том числе принятие локальных нормативных актов о видеонаблюдении, ознакомление работников под подпись, информирование о видеосъёмке и получение отдельных согласий работников, где они требуются.

8. Прочее

8.1. Настоящее Поручение действует в течение срока действия Договора.

8.2. По вопросам, не урегулированным настоящим Поручением, применяются положения Договора и Закона.